Assistência indispensável

O crescimento da Carnevalli, ao longo de sua história, não se deve apenas à qualidade de seus equipamentos, reconhecida mundialmente, deve-se também pela excelência nos serviços prestados de assistência técnica e pós-vendas, onde também são marcas registradas da empresa.

A Carnevalli disponibiliza aos seus clientes, assistência técnica capacitada e personalizada. A equipe é composta por mais de 30 profissionais qualificados e treinados, entre equipe de atendimento externo e interno, efetuando trabalhos de manutenção corretiva e preventiva nos cinco continentes.

Por possuir milhares de máquinas instaladas, a assistência técnica da Carnevalli possui também uma importante tarefa de efetuar melhorias e atualizações tecnológicas nos equipamentos mais antigos, sejam clientes que possuam máquinas Carnevalli ou não. Nem sempre nossos clientes têm condições de investir em equipamentos novos. A nossa assistência vai fazer com que ele tenha uma maior rentabilidade, melhor rendimento e qualidade no seu produto.

O supervisor de Assistência Técnica, explica que a equipe de inspeção da Carnevalli analisa o processo do cliente, sua produção e, então detecta os problemas existentes, “o atendimento desta equipe é muito importante porque realiza um trabalho específico, voltado à linha de extrusão e à linha de impressão. O parque de máquinas, tanto extrusoras quanto impressoras, no Brasil e na América Latina, estão muito defasados, necessitando manutenção e reformulação tecnológica periódicas adequadas a este mercado tão competitivo”, completa.